1. Objet et Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent les relations contractuelles entre la plateforme CONNECT et toute personne physique ou morale (ci-après « le Membre ») utilisant l'application mobile, le portefeuille numérique et les services associés de CONNECT.
L'inscription ou l'utilisation des services CONNECT implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU.
2. Description des Services CONNECT
CONNECT met à la disposition de ses membres :
- Un portefeuille numérique personnel libellé en Franc CFA (XOF) permettant de suivre ses avoirs en temps réel.
- Des fonctionnalités de dépôt et de rechargement par Mobile Money (Wave, Moov Money, T-Money, etc.) via nos partenaires agréés.
- Des fonctionnalités de retrait sécurisées vers les comptes de paiement mobiles des opérateurs locaux.
- Un système innovant de places et de parrainage récompensé par des gemmes de valeur (Jade, Rubis, Saphir).
- Une infrastructure de connexion ultra-sécurisée combinant Google Auth, mot de passe chiffré et authentification biométrique Passkey (FIDO2).
3. Inscription et Sécurité du Compte
Pour ouvrir un compte CONNECT, le Membre doit être juridiquement capable ou dûment habilité. Le Membre s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Responsabilité des Accès : Le Membre est seul responsable de la confidentialité de son mot de passe, de son code PIN secret de retrait et de l'accès à son terminal biométrique. Toute transaction validée au moyen du code PIN ou de la Passkey est présumée émaner du Membre.
4. Dépôts, Retraits et Règles Financières
- Dépôts : Les rechargements sont crédités sur le solde du Membre dès confirmation effective par l'opérateur de paiement partenaire.
- Retraits : Les demandes de retrait font l'objet d'un contrôle automatique d'intégrité (vérification du solde disponible et concordance du code PIN haché). Aucun solde ne peut devenir négatif.
- Protection contre l'écrasement : Les mécanismes internes de CONNECT garantissent qu'un rechargement ou une opération concurrente ne peut écraser un solde légitime.
5. Lutte contre la Fraude et Blanchiment (AML / LCB-FT)
CONNECT applique une tolérance zéro envers les activités illicites, le financement d'activités prohibées et le blanchiment de capitaux.
En cas de comportement suspect, de tentative de manipulation technique des API ou de signalement de fraude avérée, CONNECT se réserve le droit de geler temporairement les avoirs concernés et de transmettre les éléments probants aux autorités judiciaires compétentes.
6. Propriété Intellectuelle
L'ensemble des marques, logos, graphismes, logiciels, interfaces et codes sources de CONNECT constituent la propriété exclusive de CONNECT et sont protégés par les lois en vigueur relatives à la propriété intellectuelle.
7. Modifications et Résiliation
CONNECT se réserve le droit d'actualiser à tout moment les présentes CGU. Les Membres seront informés de toute modification substantielle via l'application mobile ou sur le site officiel.
Le Membre peut résilier son compte à tout moment en demandant la clôture et le retrait intégral de ses fonds disponibles via le support client officiel.
8. Contact & Assistance
Pour toute demande d'assistance technique ou commerciale :
- E-mail :
nipassaemmanuel36@gmail.com - Assistance in-app : Rubrique Profil > Contact & Assistance